Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Донецк |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (19 октября 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2017 — апрель 2024 (6 лет 11 месяцев) |
Должность | Менеджер по развитию центральный офис |
Компания | ПИКАССО Независимые центры рентгенодиагностики г. Москва |
Обязанности | - прием, решение, распределение и оперативная обработка входящих обращений; - взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте, в мессенджерах; - создание карточек клиентов в CRM; - постановка задач в CRM по запросам клиентов; - консультирование клиентов по вопросам договорных отношений, бонусных программ, обучения; - работа с бесплатными сертификатами внесение данных в CRM-систему; - взаимодействие с отделами: юридическим, медицинским, продаж, логистики, аренды, учебным центром; - заполнение отчетностей и корректное ведение базы в CRM. - подготовка официальных писем клиентам; - проведение агентских сверок. |
|
Период работы | июль 2016 — июнь 2017 (1 год) |
Должность | Администратор диагностического центра |
Компания | ПИКАССО Независимые центры рентгенодиагностики г. Москва |
Обязанности | - встреча, регистрация и консультация пациентов, работа с кассой и договорами, отправка результатов исследований на e-mail; - жизнеобеспечение ДЦ, взаимодействие с курьерами, поддержание доброжелательной атмосферы. |
|
Период работы | декабрь 2014 — май 2016 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант, администратор зала |
Компания | Хозяйственный магазин "Хозяин" г. Люберцы |
Обязанности | - организация бесперебойной работы торгового зала; - прием‚ учет‚ маркировка товара; - работа с покупателями; - проведение инвентаризаций; - контроль выкладки товара, расстановка ценников, оформление магазина к очередной акции; - заинтересованность в личных продажах, работа с кассой; - контроль соблюдения стандартов качества обслуживания; - обучение и адаптация персонала. |
|
Период работы | июль 2014 — июль 2014 (1 месяц) |
Должность | Менеджер по привлечению и обслуживанию физ. лиц |
Компания | ПАО "УкрИнбанк" г. Донецк |
Обязанности | 02.07.2014 - 09.07.2014г стажировка |
|
Период работы | ноябрь 2013 — июль 2014 (9 месяцев) |
Должность | Заместитель начальника отделения |
Компания | ПАО "АКБ "КАПИТАЛ" г. Донецк |
Обязанности | - контроль и соблюдение основных нормативных актов НБУ; - консультирование клиентов по финансовым вопросам и продуктам банка; - сохранение и расширение клиентской базы; - контроль кассовых операций; - контроль работы банкомата; - решение конфликтных операций; - работа с юридическими лицами; - контроль работы сотрудников отделения; - организация и координация работы отделения |
|
Период работы | сентябрь 2012 — ноябрь 2013 (1 год 3 месяца) |
Должность | Кассир-операционист |
Компания | ОАО Пиреус Банк МКБ" г. Донецк |
Обязанности | - прием коммунальных платежей; - совершение операций по приему и выдаче денежных средств юридическим и физическим лицам; - совершение валютно-обменных операций; - выдача наличных через POS-терминал; - выдача и прием наличных средств для осуществления переводов; - оформление должным образом кассовых документов по проведенным операциям с денежной наличностью; - проведение в установленном порядке проверки ценностей |
|
Период работы | ноябрь 2011 — август 2012 (10 месяцев) |
Должность | Старший кассир-менеджер |
Компания | ПАО КБ "Надра" г. Донецк |
Обязанности | - прием коммунальных платежей; - совершение операций по приему и выдаче денежных средств юридическим и физическим лицам; - совершение валютно-обменных операций; - выдача наличных через POS-терминал; - выдача и прием наличных средств для осуществления переводов; - оформление должным образом кассовых документов по проведенным операциям с денежной наличностью; - проведение в установленном порядке проверки ценностей |
|
Период работы | февраль 2009 — ноябрь 2011 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Кассир |
Компания | "Банк Ренесанс Капитал" г. Донецк |
Обязанности | - прием коммунальных платежей; - совершение операций по приему и выдаче денежных средств юридическим и физическим лицам; - совершение валютно-обменных операций; - выдача наличных через POS-терминал; - выдача и прием наличных средств для осуществления переводов; - оформление должным образом кассовых документов по проведенным операциям с денежной наличностью; - проведение в установленном порядке проверки ценностей |
|
Период работы | май 2007 — январь 2009 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Кассир / экономист |
Компания | ДФ ООО "Укрпромбанк" г. Донецк |
Обязанности | Кассир: - прием коммунальных платежей; - совершение операций по приему и выдаче денежных средств юридическим и физическим лицам; - совершение валютно-обменных операций; - выдача наличных через POS-терминал; - выдача и прием наличных средств для осуществления переводов; - оформление должным образом кассовых документов по проведенным операциям с денежной наличностью; - проведение в установленном порядке проверки ценностей экономист: - обслуживание депозитных (вкладных) операций граждан; - выплата и отправка международных переводов; - проведение и учет операций отделения; - обслуживание текущих счетов юридических лиц; - оформление и выдача банковских платежных карт; - формирование документов дня отделения Банка. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Донецкая Государственная академия Управления |
Специальность | Менеджмент организаций |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Обо мне | Сохраняю спокойствие в конфликтных ситуациях, уважаю чужое мнение, открыта к общению и новым контактам, исполнительна, пунктуальна |